介護職は想像以上に心を使う仕事
介護の仕事をしていると、
「なんだかとても疲れる」と感じることがあります。
体力的な仕事だから疲れる。
忙しいから疲れる。
もちろんそれもあります。
でも実際には、
体よりも先に心が疲れてしまう人も多いのではないでしょうか。
利用者さんの気持ちを考える。
ご家族の思いを受け止める。
職場の人間関係にも気を配る。
介護の仕事は、
常に人の感情に触れる仕事です。
特に、優しい人ほど
「相手の気持ち」を受け取りやすいものです。
だからこそ、気づかないうちに
自分の心が少しずつ消耗してしまうことがあります。
この記事では、
なぜ介護職は心が疲れてしまうのかを、心理学の視点から少し整理してみたいと思います。
もしかしたらこの記事を読んで、
「私だけじゃなかったんだ」と
少し気持ちが軽くなるかもしれません。
体よりも先に心が疲れる
介護の仕事はよく「体力仕事」と言われます。
たしかに、移乗介助や入浴介助、
一人でたくさんの人数を担当しなければならない夜勤など、
体を使う場面もたくさんあります。
でも実際に働いている人ほど、
こう感じているのではないでしょうか。
「体よりも、心のほうが疲れる」
利用者さんの気持ちを考えながら接する。
ご家族の思いに寄り添う。
職場では周囲の空気も読む。
介護職は、
ただ作業をする仕事ではなく、
人の感情と向き合う仕事です。
そのため、体力よりも先に
心が疲れてしまうことが少なくありません。
感情労働という見えない負担
心理学では、こうした仕事を
感情労働（エモーショナル・レイバー）と呼びます。
感情労働とは、
自分の感情をコントロールしながら働く仕事のことです。
たとえば
・本当は疲れていても笑顔で接する
・理不尽な言葉を言われても感情を抑える
・相手の気持ちを優先して対応する
こうしたことは、
介護の現場では日常的に行われています。
つまり介護職は、
体だけでなく感情も使いながら働いているのです。
この「見えない負担」が、
知らないうちに心を消耗させてしまうことがあります。
介護職には優しい人が多い
人の気持ちを感じやすい人
介護の仕事をしている人は、
人の気持ちを感じ取る力が高い人が多いように感じます。
いわゆる共感力が高い人です。
利用者さんの表情や声のトーンから
言葉にしなくても「どう感じているのか」
を読み取らなければいけない場面もあります。
また、職場では
周囲の空気を読む力も求められます。
誰かが忙しそうにしていたら手を貸す。
利用者さんの小さな変化にも気づく。
そうした力は、
介護職としてとても大切なものです。
頼まれると断れない
ただ、優しさが自分を疲れさせてしまうこともあります。
例えば
・人手が足りないからと仕事を引き受ける
・頼まれると断れない
・忙しくても無理をしてしまう
本当は大変でも、
つい我慢してしまう。
そんな経験がある人も
多いのではないでしょうか。
優しい人ほど、
自分のことを後回しにしてしまうことがあります。
私が優しいかどうかはさておき、
若い頃グループホームで働いていた時に
人手が足りないと言われて断れず、
毎週のように土日も出勤していました。
当時はそれが当たり前だと思っていました。
「みんな大変なんだから」
「正社員だから断るわけにはいかない」
そんな気持ちで働いていたのです。
でもある時、当時付き合っていた彼に言われました。
「いつも仕事ばかりだね」
そして、結果的に
そのまま別れることになってしまいました。
当時の私はあまり弱音を言いませんでした。
心の中で「大丈夫。まだいける。」いつもそう思っていました。
忙しくても
休みが少なくても
人手が足りなくても
プライベートを多少犠牲にしても
「もう少し頑張ろう」
「私がやればいい」
そんなふうに思いながら、
働き続けていました。
でも今振り返ると、
それは「大丈夫」ではなくて、
自分の気持ちに気づかないようにしていただけだったのかもしれません。
気づかないうちに心がすり減っていく
優しい介護士ほど、気づかないうちに心が少しずつ疲れていきます。
毎日の小さな我慢や、
誰かのために頑張ることの積み重ねが、
知らないうちに心をすり減らしていくのです。
小さな我慢が積み重なる
- 忙しい現場で、休憩がとれなくても我慢する
- 人手不足で、頼まれる仕事を断れない
- 職場の人間関係に気を使い続ける
こうした小さな我慢が積み重なると、
体よりも先に心が疲れてしまいます。
「自分は大丈夫」と思ってしまう
まだいける」
「大丈夫」
心の中でそう思いながら働くことは、
一見ポジティブなように見えますが、
実は自分の心の限界に気づかないサインでもあります。
私が若い頃働いていた職場は、
忙しすぎて休憩も満足に取れませんでした。
体調を崩してもなかなか休めず。
「有給休暇は万が一の時の保険だと思って」と言われ、
リフレッシュするための休みも取れない。
でも、心の中で
「大丈夫。まだいける」と思い続けていました。
しかし、気づいたときには、
心が限界まで疲れ切ってしまっていたのです。
心が疲れているサイン
介護職として働いていると、自分の心が疲れているサインに気づかないことがあります。
以下のような状態が出てきたら、
心が疲れているサインです。
- ちょっとしたことでイライラする
- 涙もろくなる
- 仕事に行くのがつらい
- 人と話すのが億劫になる
- 気持ちの切り替えができない
これらは決して弱さではなく、
心が「助けて」とサインを出している状態です。
特に、優しい人や共感力の高い人ほど
気づきにくく、無理を重ねやすい傾向があります。
介護職こそ自分の心を守ることが大事
では、どうしたら心を守れるのでしょうか。
まず大切なのは、自分を大事にすることです。
- 無理をせず、自分の体と心の限界を認める
- 小さな休憩や気分転換を取り入れる
- 誰かに相談する、助けを借りる
自分の心を整えることができて初めて、
利用者さんに対しても本当に優しく、安心できるケアが提供できるのです。
介護職としての経験と心理学の学びを通して
私が感じたのは、こういうことです。
良い介護は、まず介護士自身の心から始まる。
このブログでは、
そんな介護職の心の守り方や、
現場で使える心理学のヒントを少しずつ紹介していきます。
まとめ
- 介護職は体だけでなく心も使う仕事
- 優しい人ほど疲れやすい
- 小さな我慢が積み重なり心をすり減らす
- 心が疲れているサインを見逃さない
- まず自分を守ることが良いケアにつながる
介護職のあなたへ
もし今、
「なんだか疲れているな」と感じているなら、
それはあなたが弱いからではなく、
心をたくさん使ってきたからなのかもしれません。
介護の仕事は、
目に見えない部分で心を使うことが多い仕事です。
だからこそ、
気づかないうちに疲れてしまうこともあります。
少しだけ立ち止まって、
自分の心にも目を向けてあげてください。
ケアをするあなたの心も、
大切にされていいものだからです。
次の記事では、
介護職の仕事がつらくなるもう一つの大きな理由、
「職場の人間関係」について整理していきます。
- 気を使いすぎてしまう人
- 言いたいことが言えない人
- ストレスで当たりがきつくなる人
こうした現場のリアルを、
心理学の視点からわかりやすく解説しています。
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